Você possui um aparelho qualquer da marca Acer precisando de alguns reparos mas não sabe como encontrar o serviço de Assistência Técnica Acer Recife ou nas cidades do interior que seja mais próximo de sua casa? Pois então fique atento às informações que reunimos aqui.
Pois bem, diferentemente de outras marcas, a Acer não atua com representantes ou oficinas Autorizadas Acer por todo país, como é comum de acontecer com a maioria das empresas.
Caso você possua um produto da marca apresentando problemas portanto, você terá que acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, para que seu produto seja recolhido, reparado e posteriormente entregue em sua residência. Para acionar tal Centro, é necessário preencher este formulário com as informações necessárias.
Assistência Técnica Acer Recife – Suporte Pós-Vendas
Porém, antes de qualquer coisa, a empresa recomenda que você tente outras ferramentas de suporte para sanar seus problemas mais rapidamente. Confira as dicas:
1 – Antes de acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto ou através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte,” selecione “Perguntas mais frequentes”. Se preferir, você também pode participar da Acer Community. Este é um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham suas dúvidas, experiências e conhecimentos. Para acessar, retorne ao campo “suporte” e clique no ícone “Acer Community”.
2 – Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato através do chat online, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um técnico, das 8h às 22h de segunda-feira a sábado, e aos domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
3 – Se for preciso uma análise técnica em no Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.
Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.
4 – Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade e pronto.
5 – Basta aguardar em sua casa e dentro de poucos dias seu equipamento estará de volta, reparado pela equipe especializada do Centro Nacional de Serviços Acer.
Oficinas Não-Oficiais
Veja também a possibilidade de obter assistência nos locais abaixo (porém eles não estão no site da Acer como Autorizadas).
1 – Formatti Tecnologia
Endereço: R. Amélia, 293 – Graças, Recife – PE
Telefone: (81) 3049-0830
2 – iConnect – Soluções em Tecnologia
Endereço: Av. Ayrton Senna da Silva, 2792 – Loja 5 – Piedade, Jaboatão dos Guararapes – PE
Telefone: (81) 99692-7033
3 – VR Informática Assistencia Notebook e Iphone
Endereço: Centro Empresarial Jardim – R. Líbia Castro Assis, 59 – Sala 103A – Boa Viagem, Recife – PE
Telefone: (81) 3341-6330
4 – Conserta Smart Assistência Técnica
Endereço: Galeria Conselheiro Portela – Rua Conselheiro Portela, 665 – 16 – Espinheiro, Recife – PE
Telefone: (81) 3241-0443
5 – BC Notebook
Endereço: Av. Eng. Domingos Ferreira, 4060 – Loja 9 – Boa Viagem, Recife – PE
Telefone: (81) 3328-4770
6 – Natan Santos Assistência Técnica de Computadores
Endereço: Rua Dr. Luiz Inácio Pessoa de Melo, 298 – Boa Viagem, Recife – PE
Telefone: (81) 3462-9026